和21层同样布局的有五层，案发时都有住客。其中有两人是案发当天下午入住，在汉娜预定酒店后不久才入住，一男一女，男的叫奎克，21岁，美国人。女的叫荷玛，27岁，法国人。骇客很难篡改这部分信息，因为现在是互联网时代，旅客在总台登记之后，数据不仅被保存下来，而且已经传输到服务器进行过滤。假设客人指纹或者脸部扫描与服务器设置的警报特征相吻合，服务器就会立刻通知警方。如果不吻合，也会作为数据存放在服务器中。
梁袭一指奎克：“假身份？”
塞拉惊讶问：“为什么？”
梁袭道：“看海关照片上奎克的打扮，应该是一名假期穷游欧洲的美国大学生。一般来说不可能住豪华酒店。可以验证一下，奎克是不是没有其他费用，比如酒吧，比如泳池之类的费用。”
塞拉道：“没有。”
梁袭道：“我们假设奎克是一个低调的有钱大学生，他住进酒店后，不去酒店酒吧，不使用酒店任何设施，甚至不在酒店内用餐，那他为什么要住这个酒店呢？你查2221的房卡开锁记录，我相信奎克大部分时间都在房间内。”
塞拉查询后表示：“没错。”
梁袭道：“应该是他。不过他是冒用奎克的身份吗？如果是，他本人会尽可能避开摄像头，或者通过口罩、太阳镜等物品遮挡身体有辨识度的地方。”
塞拉根据入住时间，查到奎克几个视频，发现如同梁袭所说那样，奎克始终戴着口罩和手套，略微低着头，从不挺胸抬头朝高处看。
梁袭感觉还是不对，这种感觉通常是因为他现在的判断和之前的某个判断出现冲突。梁袭决定让塞拉协助自己对案情进行一次梳理。
河毒（四）
梁袭推测案发始末是这样的：
汉娜下单，深海立刻通知奎克，汉娜不喜欢去人多的餐厅吃饭，住酒店通常都叫送餐服务。送餐员推车进入电梯，按下21层，深海将21改成22。送餐员到达22层，他要经过2218、19、20三个房间到达2221房间。在此之前，奎克已经用工具或者其他手段，将2218等三个房间号变更为2118等三个房间号。由于信任电梯显示数字，送餐员主观确定自己在21层，将食物送到了2221房间。送餐员拿了小费后离开，奎克换上送餐员服装，推车到2121房间，送上带有河豚毒素的食物。
但是存在致命矛盾。送餐员的证词是：他进入2121房间，将车推到汉娜面前，介绍食物，说明房间的客厅有四个人，从奎克处拿了小费离开。送餐员是实际见到了汉娜他们，并非去了2221房间。
是疑凶事先布置三名演员吗？不太可能，因为杰克和杰夫非必然去见汉娜。
既然这样，为什么深海要修改监控视频的拍摄时间呢？
塞拉被梁袭自言自语说的一番头疼，不知道怎么回答，然后梁袭回答了自己的问题：“因为深海修改的不是楼道监控，而是电梯监控。”
塞拉不明白：“三楼监控拍摄的送餐员，电梯拍摄的送餐员，还有21楼监控拍摄的送餐员，有一个不是送餐员本人？”
梁袭道：“不，他们都是同一个人，所不同的是，电梯内还有其他人。”
梁袭拨打电话：“西希，你询问送餐员一个问题：案发前，他乘坐电梯送食物到汉娜房间时，电梯内还有没有其他人。”
西希很肯定回答：“没有其他人。”
梁袭道：“我让你去问，不是让你来回答。”最讨厌自信的人，如果不是他们的自信，自己不会浪费昨天一天的时间。
西希颇为不满的挂断电话，她是有身份的人。虽然现在必须听从梁袭的指派，但实际上她是可夫集团在伦敦分公司总经理的私人助理。日常见的都是权贵级的人物，一个小侦探对自己这么没礼貌的吆喝着实让她恼火。
十分钟后，西希打来电话，语气温柔：“梁先生，有两个人和送餐员一起搭乘电梯。一个是从七楼进入电梯，身穿客房领班服装的女子，十二楼出电梯。一个不清楚是九楼还是十楼进入电梯的男子，男子身穿酒店公关部西装，在十二楼和女子一起离开电梯。”
送餐员没有主动提到他们，因为员工电梯遇见这类职业的人是很常见的，注视对方会显得很不礼貌。保镖和保安并非专业警察，没有进行事无巨细的询问，导致错过了一个关键线索。
西希将所有住客和员工的照片拿给送餐员辨认，寻找和他一起搭乘电梯的人，送餐员一一排除。送餐员在监控录像中也没有找到这两个人。
梁袭心中有数，这两人根本不是员工也不是住客，没有留下任何影像和照片。只要换一套衣服，换一个发型，就算和送餐员面对面站立，送餐员也认不出他们。
目前看情况就是这样，是两人在电梯里对罗宋汤下了毒，因此没有2221房间主人奎克的事。但就是这么巧，梁袭发现奎克是个假身份。为什么需要一个人住到酒店内呢？
该死的，对方既然能控制全部监控和电梯，说明在酒店内拿不到疑凶的照片和影像。那只能在酒店外想办法了。
有个细节，奎克是一人入住。瑞安包下酒店，登记每位住客信息，奎克是一个人离开。假设奎克是凶手之一，那说明在毒投之后，有一名疑凶离开了酒店。根据时间线计算，应该是案发当时七点十分左右。